Ставка по кластерам запросов, а не по кампании целиком
В одной кампании живут запросы, которые продают, и запросы, которые только показываются. Общая ставка платит за них одинаково.
Wildberries отдаёт статистику по кластерам запросов: сколько показов, кликов и заказов пришло на каждую группу. Из этой выгрузки видно, что «чехол для телефона» и «чехол силиконовый прозрачный» — это два разных товара с точки зрения покупателя, хотя кампания одна.
Что даёт разбор по кластерам
- Видно, какие группы приносят заказы, а какие только тратят.
- Видно, где ставку можно поднять без потери цены заказа, а где она уже выше разумного.
- Видно запросы, которых в кампании быть не должно, — их место в минус-фразах.
Разбор запросов входит не во все тарифы: это отдельная нагрузка на выгрузку, и на неё стоит отдельный потолок. Что именно включено — написано в карточке тарифа.
Как читать выгрузку по кластерам
В выгрузке четыре числа на группу: показы, клики, расход и заказы. Смотреть надо на последние два вместе. Группа с большим расходом и нулём заказов — это не «плохой запрос», а запрос, за который вы платите зря. Группа с малым расходом и заказами — та, где ставку имеет смысл поднять.
Отдельно стоит третий случай: показов много, кликов мало. Это не про ставку вовсе — это про карточку. Ставка купила показ, а дальше работает первая картинка и цена, и никакая ставка этого не исправит.
Почему нельзя просто выключить всё, что не продаёт
Часть групп набирает заказы редко, но набирает: раз в две недели по одному. За месяц они выглядят как расход без отдачи, за квартал — как обычные рабочие запросы. Поэтому решение по группе принимают на длинном сроке, а не на недельном, и начинают с тех, где заказов нет вообще ни за какой срок.